Van zorgen vóór naar geloven ín elkaar
Drinkwater
Het lijkt zo vanzelfsprekend
Drinkwater. Je draait de kraan open en het stroomt. Schoon, veilig, altijd beschikbaar. Voor de meeste mensen in Nederland voelt dat als een feit van het leven.
Maar voor Vitens, de grootste drinkwatermaatschappij van Nederland, is het een dagelijkse verantwoordelijkheid die zwaarder wordt. Klimaatverandering zet de beschikbaarheid van drinkwater onder druk. De urgentie groeit. En toch: hoe vertel je een verhaal over iets wat mensen als vanzelfsprekend beschouwen?
Vitens zocht een positionering die klopt voor deze tijd. Een verhaal dat intern richting geeft aan 1.900 medewerkers, en extern mensen meeneemt in de waarde van iets wat ze elke dag gebruiken bewust of onbewust.
Urgentie en verlangen
Samen met een divers team vanuit de organisatie gingen we naar buiten. Niet om te analyseren, maar om te ervaren. Wat speelt er bij mensen? Wat hebben ze nodig? Wat maakt drinkwater tot meer dan een product, en Vitens tot meer dan een nutsbedrijf?
Vanuit die inzichten bouwden we door aan het verhaal van Vitens. Een positionering die urgentie en verlangen verbindt. Die mensen raakt, motiveert en meeneemt. Op een positieve manier. Een uitnodigend verhaal over wat er samen mogelijk is.
Het resultaat: een helder positioneringsmodel dat richting geeft aan communicatie, uitingen en cultuur, van binnen naar buiten.
Rol scherp formuleren
“Drinkwater is zo vanzelfsprekend dat mensen er nauwelijks bij stilstaan. Fresh Forward hielp ons om die urgentie op een positieve manier te vertalen naar een koers die onze collega’s en klanten echt meeneemt.” Marieke Stenfert – Reputatiemanager, Vitens
Inzicht dat alles in beweging zette
Urgentie alleen beweegt mensen niet. Verlangen wel.
Het kantelpunt in dit traject was het koppelen van twee krachten: de urgentie rondom drinkwater én het gedeelde verlangen om er samen voor te zorgen. Niet als taak, maar als betekenis. Drinkwater is een fundamentele bron van leven. Voor hygiëne, gezondheid, verbinding. Dat bewustzijn activeren, dát maakt het verschil.
Klaar om jouw verhaal scherp te stellen?
Elke organisatie heeft een verhaal dat het verdient om verteld te worden. Wij helpen je het te vinden, te scherpen en in beweging te zetten. Neem contact met me op en ontdek wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Neem contact met me op.
Claire
