Van zorgen vóór naar geloven ín elkaar
Over Shell
Shell is een groep energie- en petrochemiebedrijven die wereldwijd actief is. Met meer dan 650 stations en een dagelijks bezoek van een half miljoen klanten is Shell marktleider in de Nederlandse petrolmarkt. De meest in het oog springende verkooppunten zijn de circa 450 bemande servicestations langs de Nederlandse wegen. De missie van de Retail-organisatie is: de beste fuel retailer in de wereld zijn.
Uitdaging
De wereld verandert in rap tempo, zeker op het gebied van mobiliteit, energie, welzijn, retail en food. In dit licht wil Shell een nieuwe visie ontwikkelen voor haar, in eerste instantie Nederlandse, highway stations. De huidige propositie wordt gezien als gedateerd en het is zaak om te komen tot een nieuw concept voor deze stations. Daar waar de concurrentie wel beweegt, maar vooral kleine stapjes zet, wil Shell echt naar een next level. De planning was om binnen een jaar 2 stations als pilot verbouwd te hebben.
Aanpak
Verkrijgen van scherp inzicht in de veranderende wereld en de consequenties en mogelijkheden hiervan voor de Shell highway stations. Een heldere en inspirerende toekomstvisie en rol voor de Shell highway stations: hoe zijn we echt van betekenis en wat is ons onderscheidend vermogen? Een doorleefd next level-totaalconcept voor de Shell highway stations in Nederland, inclusief layout en artist impression. Deze nieuwe waardepropositie doorvertaald naar totaalconcept, productassortiment, concept signatures en online & offline services.
Resultaat
- Draait 35% boven prognose
- Onderscheidende propositie ‘hygge & hospitality’
- 2022 uitrol top 10 locaties in Nederland
- 2023-2025 uitrol Benelux
