Ontwikkeling van het ‘menu van de toekomst’
Over Philadelpia
Philadelphia biedt meer dan 9.800 cliënten elke dag kansen om hun eigen leven te leiden. Zij wonen bij hen, krijgen intensieve zorg of ambulante begeleiding, komen om hun dag passend in te vullen of om te logeren. Philadelphia ondersteunt als het nodig is en durft los te laten als het kan. Ruim 7.400 medewerkers geven cliënten het vertrouwen om te groeien. Bij Philadelphia haalt men het beste uit elkaar.
Uitdaging
Hoe kunnen we, vanuit de bestaande richting (koers) van Philadelphia: ‘het beste uit jezelf’, met minder mensen, minder middelen (geld en mensen) dezelfde dienstverlening mogelijk maken en daarbij de strijd met eenzaamheid aan gaan, met meer aandacht voor de cliënt. En specifiek: welke rol speelt mensgerichte technologie daarin? Het is dan 2015.
Aanpak
In 2011 heeft de toenmalige Raad van Bestuur zich voorgenomen om te komen tot een meerjaren-beleidsplan: een duidelijke visie op toekomstige ontwikkelingen en te verwachten veranderingen (in de zorg, behoeften van cliënten en medewerkers, eisen en belangen van stakeholders). Vervolgens hebben we hun toekomstgerichte rol en koers (focus, punt op de horizon) ontwikkeld, inclusief strategische prioriteiten. Meer dan 10 jaar hebben we vanuit creativiteit en verbeeldingskracht de organisatie op basis van ons Futurise®-trendmodel periodiek meegenomen in de toekomst en van daaruit de strategische koers bepaald.
Resultaat
- 4 concrete thema’s gedefinieerd waarmee deze ambitie kan worden gerealiseerd (fris vakmanschap, ondernemerschap en mensgerichte technologie en muziek)
- Een Robot-platform
- Robot ‘Phi’ zorg voor hogere zelfredzaamheid, minder een- zaamheid en meer plezier in het leven voor de cliënt
- Digicontact met 24 uur per dag ondersteuning
